Directeur e-commerce externalisé : la séniorité d'une direction, quelques jours par mois.
Votre e-commerce mérite quelqu'un qui tient le volant — stratégie, acquisition, conversion, rétention, prestataires — sans le coût ni l'engagement d'un recrutement. 2 à 4 jours par mois, à distance, partout en France.
Un seul responsable du résultat global.
Une agence optimise son canal. Un freelance exécute sa mission. Un directeur e-commerce externalisé, lui, est embarqué dans votre équipe et répond du chiffre : il décide de la feuille de route, pilote l'exécution et vous rend des comptes chaque mois.
Acquisition rentable
SEO, publicité, emailing — pilotés à la marge et au coût d'acquisition, pas aux impressions. On coupe ce qui gaspille.
Conversion (CRO)
Tunnel d'achat, fiches produits, panier, mobile : vendre plus au trafic que vous payez déjà. Souvent le levier le plus rentable.
Rétention & valeur client
Email, CRM, fidélité, post-achat : faire revenir vos clients et faire grandir leur valeur (LTV) — la croissance la moins chère.
Pilotage & prestataires
Vos agences et freelances alignés sur un seul objectif, un tracking propre, un reporting lisible orienté chiffre d'affaires et marge.
Pensé pour les boutiques entre 300 k€ et 3 M€ en ligne.
C'est la zone où le modèle rend le plus : assez de volume pour que chaque point de conversion gagné se chiffre en milliers d'euros, pas encore la taille qui justifie une direction salariée à plein temps. Trois situations typiques :
- La croissance plafonne : du trafic, des commandes, mais un coût d'acquisition qui grimpe et personne pour relancer la machine.
- Trop de prestataires, pas de cap : une agence pub, un dev, un consultant SEO — chacun optimise son bout, le résultat global stagne.
- Un cap à passer : internationalisation, refonte, nouvelle gamme — et besoin d'un regard senior pour éviter les erreurs coûteuses.
Ce n'est pas pour vous si vous cherchez uniquement un exécutant pour produire des campagnes ou du code (dans ce cas, une bonne agence suffit — je peux vous aider à la choisir et à la piloter), ou si votre activité en ligne démarre tout juste sans projet commercial structuré.
Un cadre simple, un engagement mesuré chaque mois.
Essentiel — 2 jours / mois
Le pilotage : feuille de route, priorisation, suivi des chiffres, optimisation continue de la boutique, reporting dirigeant mensuel.
1 500 €par mois · engagement 6 mois
Croissance — 3 jours / mois
Pilotage + exécution des leviers clés : SEO/SEA, sprints CRO, évolutions du site de la maquette à la mise en ligne.
2 250 €par mois · engagement 6 mois
Renforcée — 4 jours / mois
Pour les phases denses : refonte, lancement de gamme, coordination de plusieurs prestataires. Périmètre défini ensemble.
3 000 €par mois · engagement 6 mois
Engagement initial conseillé : 6 mois — le temps que les leviers structurels produisent. La règle reste la même chaque mois : ce que je rapporte doit dépasser ce que je coûte, et c'est mesuré. Chiffrez votre potentiel avec le calculateur de croissance ou le calculateur CAC / LTV.
De l'audit aux résultats, en quatre temps.
État des lieux chiffré
Boutique, acquisition, conversion, données : j'analyse votre e-commerce et je chiffre le potentiel.
OffertUn plan priorisé
Quoi faire, dans quel ordre, pour quel retour attendu. Clair, chiffré, sans promesse en l'air.
Je prends les commandes
Acquisition, CRO, rétention, prestataires : j'exécute et j'orchestre chaque semaine. Vous validez l'essentiel.
On amplifie ce qui marche
Un reporting orienté chiffre d'affaires et marge, chaque mois. On ajuste, on coupe, on amplifie.
Agence, freelance ou directeur externalisé ?
Les trois se complètent — la vraie question est : qu'est-ce qui vous manque ? Une capacité d'exécution sur un canal, c'est une agence. Une compétence précise et ponctuelle, c'est un freelance. Quelqu'un qui tient la stratégie, arbitre et pilote l'ensemble — c'est une direction externalisée. Le meilleur montage, souvent : un directeur à la barre, des agences à l'exécution.
J'ai détaillé les forces, limites et coûts de chaque option dans ce comparatif : agence, freelance ou directeur e-commerce externalisé — que choisir ?
Avant de vous décider.
Directeur e-commerce externalisé, à temps partagé, fractional : c'est la même chose ?
Pour quel type d'entreprise est-ce pensé ?
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Vous remplacez notre agence actuelle ?
Combien de clients accompagnez-vous en parallèle ?
Et si ça ne marche pas ?
Envoyez-moi l'URL de votre boutique.
Sous 48 h, vous recevez une vidéo de 5 minutes qui montre 3 fuites de conversion concrètes sur votre site — et ce qu'elles vous coûtent. À vous de décider ensuite.