Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
VONAV — Charlélie Borel accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données sont collectées sur vonav.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est VONAV — Charlélie Borel, Valence (26). Pour toute question relative à vos données : bonjour@vonav.fr.
Quelles données sont collectées
Deux situations principales :
- Formulaire de contact : lorsque vous demandez un diagnostic, nous collectons les informations que vous saisissez — prénom et nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), type d'activité, adresse de votre site (facultatif) et le contenu de votre message.
- Mesure d'audience (avec votre consentement) : si vous l'acceptez via le bandeau de cookies, des données de navigation anonymisées sont collectées pour comprendre l'usage du site.
Finalités & bases légales
- Répondre à votre demande et établir un éventuel devis : base légale = votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Améliorer le site via la mesure d'audience : base légale = votre consentement (révocable à tout moment).
Destinataires & sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Web3Forms — acheminement des messages du formulaire de contact vers notre e-mail.
- Cloudflare — hébergement du site (Cloudflare Pages).
- Google (Analytics / Tag Manager) — mesure d'audience, uniquement si vous y consentez.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
- Données issues du formulaire : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées au maximum sous 3 ans après le dernier contact.
- Données de mesure d'audience : conservées conformément aux réglages de l'outil, dans la limite de 14 mois.
Cookies & traceurs
À votre arrivée, aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord. Un bandeau de consentement (Tarteaucitron) vous permet d'accepter ou de refuser, le refus étant aussi simple que l'acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (dont la mémorisation de votre choix de consentement) sont utilisés sans consentement préalable. La mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) n'est activée qu'après acceptation, et le mode consentement de Google (Consent Mode v2) bloque les tags par défaut.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bonjour@vonav.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.